Se sabe que hoy en día las redes sociales juegan un papel trascendental y muy importante en la imagen y desarrollo de una empresa. El marketing on-line demostró ser eficiente y fundamental, y para este trabajo existe el Community Manager.
La cantidad de variantes que se pueden manejar dentro de la plataforma digital para publicitar y generar visitas y sobre todo, participación social dentro de las redes sociales son muchas. Desde la generación de contenido, realización de sorteos, concursos, promociones especiales, etc.
Para la administración, gestión y construcción de contenido que gire en torno a la promoción de una marca es necesario de un Community Manager, ya que es la persona que se va a encargar de mantener esa conexión entre los usuarios y las personas interesadas en consumir esa marca.
No cualquier persona puede cumplir este rol, porque muchas veces se comete el error de creer que cualquier persona puede manejar una cuenta de Twitter, Linkedin, Instagram o una fan page de Facebook, entre otras redes sociales. Es necesario para poder cubrir este trabajo, aparte de habilidades y buen manejo de las herramientas, una gran capacidad de creatividad y creación, que es lo que va a hacer que nuestra marca sea diferente y llame la atención de los usuarios.
A su vez, también se requiere que el Community Manager esté atento a todo lo que se sube a las redes, porque un pequeño error puede ser muy perjudicial y comprometer la imagen y el desarrollo estratégico de la marca. Y son muy pocas las empresas que lograron utilizar el peor error en algo favorable para dicha marca.
Fuentes: inventivaclick.com / webonomia.com
